Поддержка Game XP

  >  Как мне провести диагностику ...

Как мне провести диагностику моего компьютера?

Для того, чтобы провести диагностику компьютера необходимо:

1. Запустить "Точку доступа". (Пуск -> Все программы -> GameXP -> Точка доступа, а если программа запущена, то она отображается в трее).

2. Если программа не установлена, то её необходимо скачать и установить. Как это сделать, можно прочитать в статье Общие вопросы -> Привязка аккаунта к компьютеру.

3. В появившемся окне необходимо нажать клавишу с изображением монитора "Диагностика".

Сразу после этого появится экран, с помощью которого вы можете - при желании - немедленно завершить процедуру диагностики:

4. Поскольку диагностику вам произвести необходимо, смело нажимайте на кнопку "Запустить". После этого компьютер проверит скорость соединения с InterNet-ом…

… и предложит вам авторизоваться.

Внимание! В окне авториации обязательно укажите логин/пароль аккаунта, в заявке которого у вас запросили файлы диагностики.

5. Через некоторое время программа соберет данные и отправит их «куда следует» (а именно, в службу технической поддержки).

И последнее: после завершения процесса диагностики сообщите об этом в вашей заявке.

Заранее спасибо!